Devoluções e reembolsos

Direito legal de rescisão

Como consumidor, você tem o direito legal de desistir da compra em até 14 dias após o recebimento do produto, sem precisar apresentar qualquer justificativa. Além disso, oferecemos voluntariamente a garantia de reembolso de 30 dias mencionada acima.

Assim funciona o processo de devolução

1. Por favor, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento do seu pedido, através do e-mail teste@exemplo.com, informando o número do seu pedido.
2. Normalmente, nossa equipe entrará em contato com você em até 24 horas para informar os próximos passos e o endereço para devolução.
3. Por favor, devolva o produto na embalagem original, se possível.
4. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você receberá seu dinheiro de volta através do método de pagamento original.

Período de reembolso

Os reembolsos geralmente são processados dentro de 5 a 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos sua devolução. Dependendo do seu provedor de pagamento, pode levar mais tempo para que o crédito apareça em sua conta.

Tem dúvidas sobre sua devolução?

Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar: teste@exemplo.com. Normalmente respondemos em até 24 horas, de segunda a sexta-feira.